🌟Quan trọng - HD nhanh Cách tạo đơn hàng để ghi nhận đơn đến từ Social
Hiện hệ thống SOP có thể tracking đơn đến từ 2 nguồn chính: D2D (door to door hoặc offline) và nguồn Online (Social). để hệ thống ghi nhận - đo đếm chính xác, bạn hãy thao tác chính xác như dưới đây:
Tạo đơn ghi nhận đơn thường (D2D)
Tạo đơn trực tiếp từ mục "Đơn hàng" ⇒ hệ thống hiểu là đơn D2D. Do không xác định được nguồn khách ở đâu? (không thuộc các kênh đã liên kết SOP)
Tạo đơn từ khách hàng Online
Kênh chat, kênh bình luận, hoặc mục Khách hàng của tôi (tự động được lưu trữ khi khách tương tác qua Chat, bình luận, livestream...vv) ⇒ hệ thống hiểu là đơn Social.
Hiện SOP đã có kết nối tương tác đến các kênh sau:
Cách 1: Tạo đơn từ trong hội thoại
Cách 2: Tìm tới khách hàng đó trong mục "Khách hàng của tôi" và tạo đơn
Last updated