[FChat] - Theo dõi hành vi khách hàng trong bóng chat

Khi một khách hàng thực hiện chat với bạn qua Fchat, bạn có thể theo dõi được thao tác từ phía khách: đóng - mở bóng chat, các web-page mà khách hàng truy cập một cách realtime

🌸 Tác dụng:

Biết được hành vi, các điểm chạm trên website của khách hàng và theo dõi được thời điểm khách focus vào chat (mở rộng/thu nhỏ cửa sổ chat)
Nắm được nhu cầu về các sản phẩm/dịch vụ khách hàng quan tâm, từ đó đưa ra tư vấn phù hợp cho khách hàng, kích thích nhu cầu mua hàng