Tra cứu Cus360 trên PC

Cách 1: Tra cứu trên hội thoại

Bước 1: Chọn Hội thoại muốn tra cứu > Chọn Tab "Tra cứu & Tạo SR"

Bước 2: Chọn số điện thoại của khách hàng mà bạn muốn tra cứu > Bấm "Tra cứu"

Bước 3: Chọn hợp đồng

Bước 4: Màn hình hiển thị toàn bộ thông tin 360 độ về khách hàng

Cách 2: Tra cứu tại màn chi tiết khách hàng

Bước 1: Truy cập Quản lý khách hàng > Khách hàng của tôi > Thông tin khách hàng > Chọn khu vực "Tra cứu & Tạo SR"

Bước 2: Chọn SĐT và bấm Tra cứu

Bước 3: Thực hiện chọn hợp đồng và xem chi tiết hợp đồng