Báo cáo bán hàng - Salesman
Người dùng giờ đây có thể theo dõi hiệu quả bán hàng của bản thân thông qua hệ thống báo cáo của SOP
Người dùng truy cập báo cáo bán hàng theo đường dẫn
>>> Trang chủ > Báo cáo > Báo cáo bán hàng
Trang báo cáo bán hàng gồm các phần:
Filter
Người dùng lọc chỉ số trong báo cáo theo Kênh chat và theo các trang mà người dùng kết nối.
Bộ lọc thời gian hỗ trợ người dùng lọc dữ liệu theo khoảng thời gian được chọn.
Chỉ số tổng quan
Thông tin tổng quan được thể hiện dưới dạng thẻ gồm thông tin
Tổng doanh thu: Tổng số doanh thu từ tất cả đơn hàng ở trạng thái "Đã hoàn tất" + Tỷ lệ tăng trưởng (%)
Công thức: (Tổng doanh thu trong time đã chọn - Tổng doanh thu trong giai đoạn tương ứng trước đó)/Tổng doanh thu gia đoạn tương ứng trước đó * 100%.
VD: Date picker. 8/8/2023 > 7/9/2023 (30 ngày) có doanh thu 12.000.000. So sánh với giai đoạn trước đó 8/7/2023 - 7/8/2023 (30 ngày) có doanh thu 10.000.000 => tỷ lệ tăng trưởng (12.000.000 -10.000.000)/10.000.000 * 100% = 20%.
Tổng số đơn hàng: Tổng số thẻ đơn hàng ở tất cả các khách hàng + Tỷ lệ tăng trưởng (%)
Công thức: (Tổng đơn hàng trong time đã chọn - Tổng đơn hàng trong giai đoạn tương ứng trước đó)/Tổng đơn hàng trong giai đoạn tương ứng trước đó * 100%.
VD: Date picker. 8/8/2023 > 7/9/2023 (30 ngày) có 12 đơn hàng. So sánh với giai đoạn trước đó 8/7/2023 - 7/8/2023 (30 ngày) có 12 đơn hàng => tỷ lệ tăng trưởng (12 - 10)/10 * 100% = 20%.
Tỷ lệ chuyển đổi: Thể hiện tỷ lệ số khách hàng phát sinh đơn hàng đơn hàng trên tổng số khách hàng.
Công thức: Tổng số khách phát sinh đơn hàng trong thời gian đã chọn/Tổng số khách hàng được tạo trong thời gian đó * 100%.
Tỷ lệ chuyển đổi Facebook: Tổng số khách phát sinh đơn hàng ở kênh FB trong thời gian đã chọn/Tổng số khách hàng của kênh FB được tạo trong thời gian đó * 100% - Số khách hàng ở kênh Fb được xác định là số khách có Social profile FB.
Tỷ lệ chuyển đổi Zalo: Tương tự như kênh Facebook.
Tỷ lệ chuyển đổi Fchat: Tương tự như kênh Facebook.
Biểu đồ
3.1. Biểu đồ theo dõi doanh thu theo thời gian(Giá trị đơn hàng)
Biểu đồ thể biểu diễn:
Trục tung: Thể hiện doanh thu bán hàng từ 3 kênh chat.
Trục hoành: Thể hiện thời gian quan sát.
Người dùng có thể hover từng cột để xem giá trị chi tiết.
Người dùng có thể điều chỉnh giá trị các cột theo thời gian giờ/ngày/tháng/năm. Giá trị này sẽ có hiệu lực dựa trên thời gian chọn ở filter:
Thời gian 1 ngày: Hiển thị theo giờ.
1 ngày < Khoảng thời gian <= 31 ngày: Hiển thị theo ngày hoặc tháng (Tùy vào thiết lập).
31 ngày < Khoảng thời gian <= 365 ngày: Hiển thị theo tháng hoặc năm (Tùy thiết lập).
Khoảng thời gian > 365 ngày: Thể hiện theo năm.
3.2. Báo cáo số lượng đơn hàng
Biểu đồ thể biểu diễn:
Trục tung: Thể hiện số lượng đơn hàng từ 3 kênh chat
Trục hoành: Thể hiện thời gian quan sát
Người dùng có thể hover để xem chỉ số chi tiết và điều chỉnh giá trị mỗi cột theo filter
3.3. Báo cáo tỷ lệ doanh thu theo kênh
Báo cáo doanh thu theo kênh thể hiện tỷ lệ doanh thu từ các kênh khác nhau theo biểu đồ dạng Donut chart.
Tổng Donut chart là tổng doanh thu trong thời gian theo filter thời gian.
Từng phần là doanh thu theo từng kênh: Facebook, Zalo, Fchat.
Doanh thu trên 1 kênh được tính bằng tổng doanh thu của tất cả các đơn hàng từ kênh đó trong khoảng thời gian filter thời gian.
Người dùng có thể hover để xem tỷ lệ và số lượng từng phần - Chú thích thể hiện cho các phần của donut chat: Doanh thu + Tỷ lệ.
3.4. Báo cáo tỷ lệ đơn hàng theo kênh
Báo cáo đơn hàng theo kênh thể hiện tỷ lệ đơn hàng từ các kênh khác nhau theo biểu đồ dạng donut chart.
Tổng Donut chart là tổng đơn hàng trong thời gian theo filter.
Từng phần là số đơn hàng theo từng kênh: Facebook, Zalo, Fchat.
Tổng đơn hàng trên 1 kênh được tính bằng tổng tất cả các đơn hàng từ kênh đó trong khoảng thời gian filter thời gian.
Người dùng có thể hover để xem tỷ lệ và số lượng từng phần - Chú thích thể hiện cho các phần của donut chat: Số đơn hàng + Tỷ lệ.
3.5. Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi theo trang
Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi theo trang thể hiện tỷ lệ chuyển đổi từ các trang mà người dùng quản lý theo biểu đồ dạng bar chart
Biểu đồ diễn tả
Trục tung: Thể hiện các trang mà người dùng quản lý gồm Fanpage FB, ZaloOA, website.
Trục hoành: Thể tỷ lệ chuyển đổi.
Tỷ lệ chuyển đổi theo 1 trang: Tổng số khách phát sinh đơn hàng ở trang đó trong thời gian đã chọn/Tổng số khách hàng từ trang được tạo trong thời gian đó * 100%
Ví dụ: trong khoảng thời gian 1/1/- 31/1. Có 100 khách hàng mới từ Trang Fanpages "Hook hook". Trong đó có 10 khách có ít nhất 1 đơn hàng => Tỷ lệ chuyển đổi là: 10/100*100% = 10%.
3.6. Báo cáo đơn hàng theo trang
Báo cáo đơn hàng theo trang thể hiện số lượng đơn hàng từ các trang khác nhau theo biểu đồ dạng bar chart.
Biểu đồ diễn tả:
Trục tung: Thể hiện các trang mà người dùng quản lý gồm Fanpage FB, ZaloOA, Fchat.
Trục hoành: Thể hiện số lượng đơn hàng.
3.7. Báo doanh thu theo trang
Báo cáo doanh thu theo trang thể hiện doanh thu từ các trang khác nhau theo biểu đồ dạng bar chart.
Biểu đồ diễn tả:
Trục tung: Thể hiện các trang mà người dùng quản lý gồm Fanpage FB, ZaloOA, Fchat.
Trục hoành: Thể hiện doanh thu.
3.8. Báo đơn hàng theo trạng thái
Báo cáo đơn hàng theo trạng thái thể hiện số lượng đơn hàng theo từng loại trạng thái dưới dạng biểu đồ line chart.
Biểu đồ diễn tả:
Trục tung: Thể hiện số lượng đơn hàng
Trục hoành: Thể hiện thời gian quan sát
Các line thể hiện các Số lượng của đơn hàng theo các trạng thái:
Đã tạo đơn hàng
Đã tạo hợp đồng
Đã hoàn tất
Hủy
Last updated