Thêm nhanh SĐT / Email vào thông tin khách hàng

Tính năng hỗ trợ người dùng nhanh chóng lưu Số điện thoại hoặc Email của khách hàng vào hồ sơ thông tin

I. Thêm SĐT/Email tại màn hình chat của phiên bản Website

Flow:

1. Tại khu vực chat thông tin SĐT/Email sẽ được highlight

2. Người dùng hover vào phần thông tin được highlight

3. Nhấp chuột để sao chép

4. Bấm vào nút điều chỉnh thông tin

5. Nhấn Ctrl + V để điền các thông tin SĐT/Email vào khu vực mong muốn

6. Bấm Lưu để lưu thông tin

Note: Để lưu thành công các SĐT phải tuân theo rule về định dạng SĐT của hệ thống

II. Thêm SĐT/Email tại màn hình chat của phiên bản Mobile

Flow:

1. Tại khu vực chat thông tin SĐT/Email sẽ được highlight

2. Người dùng bấm vào phần thông tin được highlight

3. Hiển thị các lựa chọn

4. Bấm vào Lưu thông tin khách hàng

5. Thông tin SĐT/Email sẽ được lưu lại

Note: Một số trường hợp đặc biệt có thể xảy ra khi lưu SĐT gồm:

• Trường hợp KHG chưa có SĐT nào: Lưu SĐT thành số chính

• Trường hợp KHG đã có SĐT chính: Lưu SĐT thành số phụ

• Trường hợp SĐT đang chọn đã tồn tại trong hệ thống: Hiển thị thông báo lỗi "Số điện thoại đã tồn tại ở hồ sơ khách hàng hiện tại hoặc khách hàng khác trong hệ thống"

• Trường hợp đã có 11 số điện thoại trong hồ sơ hiện thông báo "Chỉ được phép thêm tối đa 11 số điện thoại"