Thu thập thông tin & theo dõi khách hàng

Cách theo dõi những ai đang truy cập Website của tôi?Cách thu thập thông tin khách hàng hiệu quả?SOP có quét được số điện thoại khách hàng không?Khi một khách hàng truy cập Website, tôi có thể thu thập được thông tin gì?