Giờ đây, SOP đã hỗ trợ xem đa dạng các loại báo cáo, giúp bạn theo dõi tình hình bán hàng và các thông tin khách hàng.
Last updated
Gồm thông tin khách hàng mới, biểu đồ tăng trưởng khách hàng, nguồn tiếp cận khách hàng và các nhóm khách hàng
Với cấp quản lý có thể xem các báo cáo của nhân viên dưới quyền tại Trang quản trị. Tuy nhiên, cấp quản lý chỉ xem được các dữ liệu số lượng khách hàng, tỷ lệ tăng trưởng và KHÔNG thể xem được dữ liệu chi tiết thông tin khách hàng như Họ tên, Số điện thoại, Email.
Gồm thông tin số lượng hội thoại theo các kênh và các trang, tình trạng phản hồi
Theo dõi hiệu quả bán hàng thông qua biểu đồ doanh thu, báo cáo số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi qua từng kênh
Xem lưu lượng truy cập Website qua các chỉ số lượt truy cập, lượt xem trang, khách hàng mới, khách hàng quay lại; Nguồn truy cập và Search Engine; Báo cáo IP và các URL được truy cập nhiều nhất….
