💡Quản lý đơn hàng

1. Tạo đơn hàng

1.1 Tạo ở khu vực chat

Chức năng cho phép salesman lên đơn hàng trực tiếp từ màn hình chat của SOP.

Để tạo đơn hàng, người dùng bấm vào icon chức năng > Chọn “Tạo đơn hàng” tại màn hình hội thoại trên mobile > Chọn Bán mới/ Bán thêm.

->

Sau khi bấm “Tạo đơn hàng” > Chọn Bán mới/ Bán thêm:

• Chuyển sang màn hình lên đơn hàng tương ứng Bán mới/ Bán thêm trên SaleClub.

• Tạo thẻ đơn hàng trên SOP.

• Khi hệ thống cập nhật trạng thái của đơn hàng. Saleclub trả thông tin cho SOP để cập nhật thông tin.

  • Bán mới và bán thêm trên sales club trong thời gian sắp tới sẽ được chia làm 2 màn hình lên đơn hàng khác nhau vì vậy cần phân biệt 2 loại hình để kết nối đến đúng màn tương ứng

• Thông tin đơn hàng sẽ được cập nhật ở SOP ở khu vực room chat, Tab "Hoạt động" và "Đơn hàng"

1.2 Tạo ở khu vực quản lý khách hàng

1.2.1 Tại danh sách khách hàng

Chức năng cho phép salesman lên đơn hàng trực tiếp từ màn hình danh sách khách hàng của SOP.

Để tạo đơn hàng, người dùng bấm vào icon chức năng > Chọn “Tạo đơn hàng” tại màn hình danh sách khách hàng trên mobile > Chọn Bán mới/ Bán thêm.

1.2.2 Tạo ở chi tiết thông tin khách hàng

Chức năng cho phép salesman lên đơn hàng trực tiếp từ màn hình danh sách khách hàng của SOP.

Để tạo đơn hàng, người dùng bấm vào icon chức năng > Chọn “Tạo đơn hàng” tại màn hình danh sách khách hàng trên mobile > Chọn Bán mới/ Bán thêm.

Sau khi chọn Bán mới/ Bán thêm:

• Chuyển sang màn hình lên đơn hàng tương ứng Bán mới/ Bán thêm trên SaleClub.

• Tạo thẻ đơn hàng trên SOP.

• Khi hệ thống cập nhật trạng thái của đơn hàng. SaleClub trả thông tin cho SOP để cập nhật thông tin.

  • Bán mới và bán thêm trên sales club trong thời gian sắp tới sẽ được chia làm 2 màn hình lên đơn hàng khác nhau vì vậy cần phân biệt 2 loại hình để kết nối đến đúng màn tương ứng

• Thông tin đơn hàng sẽ được cập nhật ở SOP ở khu vực Tab "Đơn hàng"

2. Quản lý đơn hàng

Để xem danh sách đơn hàng, người dùng vào Trang chủ -> Ở mục "Tính năng khác" -> Bấm "Đơn hàng"

Có thể xem được thông tin chi tiết các đơn hàng đã tạo cho các KHG gồm tên KHG, tên sản phẩm, số điện thoại, kênh bán, trạng thái đơn hàng.

Người dùng có thể tìm kiếm (theo tên, số điện thoại) hoặc sử dụng bộ lọc