# Quan trọng - HD nhanh Cách tạo đơn hàng để ghi nhận đơn đến từ Social

## Tạo đơn ghi nhận đơn thường (D2D)

* Tạo đơn **trực tiếp từ mục "Đơn hàng"** ⇒ **hệ thống hiểu là đơn D2D.** Do không xác định được nguồn khách ở đâu? (không thuộc các kênh đã liên kết SOP)

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FlzYswVDKy2ZSFdT6Mpiw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8c7ce592-fdda-44d0-b3a7-207add6a4a93" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Tạo đơn từ khách hàng Online

* Kênh chat, kênh bình luận, hoặc mục Khách hàng của tôi (tự động được lưu trữ khi khách tương tác qua Chat, bình luận, livestream...vv) ⇒ hệ thống hiểu là đơn Social.
* Hiện SOP đã có kết nối tương tác đến các kênh sau:

- [x] Fanpage Facebook
- [x] ZaloOA
- [x] Zalo cá nhân
- [x] Website - bóng chat trên web
- [x] Tiktok business cá nhân
- [x] Tiktok Livestream

### <mark style="color:$success;">Cách 1: Tạo đơn từ trong hội thoại</mark>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Fo6N7skfChanvWQZT5SqS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ffc8b73f-639a-4f81-88e1-41354468e143" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FqiADUaHF5wGGL7JGgC5N%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a6057bad-8e72-4ad1-b292-edc390c3e830" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### <mark style="color:$success;">Cách 2:</mark> <mark style="color:$success;">**Tìm tới khách hàng đó trong mục "Khách hàng của tôi" và tạo đơn**</mark>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FsWVetUyLYy78coMxShtT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=99817c1e-fe11-40e9-a9a4-57f1975ac065" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2F4jVJ8AhwgOoWP8yWm8eQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8d8e8e60-66e8-4135-a257-ae01faf3cc2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
