# Form Website

SOP giúp bạn tổng hợp đầy đủ dữ liệu của khách hàng khi họ điền thông tin vào các form gắn trên website.&#x20;

Có 2 loại form:&#x20;

* Form FChat: được hiển thị ở bóng chat, cấu hình từ SOP. Khách hàng có thể để lại thông tin qua form và gửi tin nhắn cho bạn trên bóng chat
* Form Website: các form được bạn cấu hình từ các nền tảng quản trị nội dung Website (VD: Wordpress, Drupal, Umbraco...). Một khi bạn cấu hình kết nối thành công Website với SOP, hệ thống SOP sẽ giúp bạn thống kê dữ liệu khách hàng điền form thông tin này.&#x20;

## **HƯỚNG DẪN XEM VÀ TẢI DỮ LIỆU FORM WEBSITE**

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FZHLw1qiQ7KvXn6iVvDxs%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2ad78a39-d45e-496b-b6d4-d52c5ccec45a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 1. Xem dữ liệu form Website

Toàn bộ dữ liệu trên tất cả các form bạn cấu hình trên Website sẽ được hiển thị ở bảng Danh sách form Website.&#x20;

Cách xem: Chọn Quản lý khách hàng > Dữ liệu từ Form > Tab Form Website&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FzHXjixehpIfbxDYwpRR9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=34b09672-ae74-4ab1-b739-e6ee5cc2d15e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Để xem chi tiết từng khách hàng, bạn hãy trỏ chuột vào khách hàng tương ứng.&#x20;

### :blue\_square: 2. Lọc dữ liệu form Website

Bạn có thể lọc khách hàng theo các điều kiện:&#x20;

* Số điện thoại
* Email
* Trang Website nơi khách hàng điền form
* Ngày đăng ký: Ngày khách hàng điền form

Chọn bộ lọc > Chọn điều kiện lọc mong muốn

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2F9Ll1gvNJh2awkTpGX25S%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e758ff8d-7ef2-45fa-9874-cf316858091e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 3. Xuất dữ liệu form Website

Bạn có thể xuất dữ liệu về máy tính. Dữ liệu được hiển thị định dạng file excel.&#x20;

Hướng dẫn: Chọn Export > Chọn cách thức xuất dữ liệu mong muốn > Export > Chọn nơi lưu file excel

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FvoY8ST26S2FD3EWSCV9z%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bf52a3c3-a4e6-43a2-90db-0ca43839b9e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
