# Tra cứu Cus360 trên PC

## Cách 1: Tra cứu trên hội thoại

**Bước 1: Chọn Hội thoại muốn tra cứu > Chọn Tab "Tra cứu & Tạo SR"**&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FCxWgipea9kkzSJbR93tk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=82f05056-2566-457d-a164-a4d431ee55b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2: Chọn số điện thoại của khách hàng mà bạn muốn tra cứu > Bấm "Tra cứu"**&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FwcfltRYJO152XZmbvzWm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0d53ce8f-ff1f-40e0-a248-335580ef944c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3: Chọn hợp đồng**

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FdFjEVbHex8Ln6OXoZPkF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1383f230-881c-4ecf-9d82-0bf6f1bb5f32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4: Màn hình hiển thị toàn bộ thông tin 360 độ về khách hàng**&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FmLEYV84Ce6EnlKXdl1it%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f458fa21-059a-4674-8461-159c360189d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Cách 2: Tra cứu tại màn chi tiết khách hàng**

**Bước 1: Truy cập Quản lý khách hàng > Khách hàng của tôi > Thông tin khách hàng > Chọn khu vực "Tra cứu & Tạo SR"**

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2F21dXCHtVdcNB6mvR2RX4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9dd7c580-b3e6-44b3-a9ed-9f060c1e4a6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2: Chọn SĐT và bấm Tra cứu**

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FLk9Z0DrSPAGCCf3GpR7T%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=15680741-7957-4e15-b692-2518c6b0381f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3: Thực hiện chọn hợp đồng và xem chi tiết hợp đồng**

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FMUtXTPQYI5BRXUOEE3dg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5b23d96c-046f-4c16-a823-b54ef3505653" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Fhp6yzxZ76dEJObFyCtAF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c01d4b5b-e66f-46e8-b33f-1fe73b0e9982" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
