# Tra cứu Cus360 trên Mobile

## **Xem video HDSD:**&#x20;

{% embed url="<https://youtube.com/shorts/p7H0OrdC-AU?si=ReiiqsQtca1cWw3A>" fullWidth="false" %}

## Cách 1: Tra cứu Cus360 tại hội thoại

Bước 1: Chọn hội thoại&#x20;

Bước 2: Chọn hình đại diện khách hàng

Bước 3: Chọn Tra cứu & Tạo SR

Bước 4: Chọn SĐT&#x20;

Bước 5: Chọn Tra cứu

Bước 6: Chọn hợp đồng muốn xem chi tiết → Hệ thống sẽ hiển thị thông tin 360 độ về khách hàng

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Fu0AcmqBiqnnRUhk9143N%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a28cca69-8c48-4bc6-b866-ee2f55c96874" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FdwZki5TKKxeRrwexJxVg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e42404ee-ce64-4ce2-a5de-1aa983d80ace" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cách 2: Tra cứu Cus360 tại chi tiết khách hàng

Bước 1: Chọn Tab Khách hàng

Bước 2: Chọn chi tiết khách hàng muốn tra cứu

Bước 3: Chọn Tra cứu & Tạo SR

Bước 4: Chọn SĐT&#x20;

Bước 5: Chọn Tra cứu

Bước 6: Chọn hợp đồng muốn xem chi tiết

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Ftev0feBSPZ5aL2jyQW1y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d114b32a-1ff7-4909-a3c7-bf16836e3801" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
