# Tự động tạo mới khách hàng khi có cuộc gọi

Bạn có thể yên tâm rằng dữ liệu khách hàng mới của bạn sẽ không bị thất lạc với tính năng tự động tạo thông tin khách hàng mới của SOP.

### :heavy\_check\_mark: Thao tác khi khách hàng gọi tới:

Khi khách hàng gọi cho bạn, và bạn chưa có bất kỳ thông tin nào về khách hàng này:

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FbZR1N94AKu4K8JamzMU2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a0e52230-adb3-4beb-b7b2-0d247549993a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FeOAgRWZVvA9pthFCLiTM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=725e5f8f-220a-463b-91ab-589e50858880" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hệ thống sẽ tự động tạo một khách hàng trong quản lý leads của bạn:

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Fkmu8llviB1RRVTHt6XWM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=02d21209-883e-48a7-8ae2-5a0284ff083c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn có thể xem thêm các chi tiết của khách hàng đã được tạo sẵn và thêm các thông tin sau khi trò chuyện với khách hàng:

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FjqvGyALrlfKUX098TOvb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=76001d6e-d5d5-483c-b8c6-46c32451d0ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :heavy\_check\_mark: Thao tác khi bạn gọi ra cho khách hàng mới:

Khi bạn vừa được phân phối một danh sách các khách hàng tiềm năm, thay vì phải loay hoay tự nhập tất cả thông tin của khách hàng, hệ thống sẽ tự động tạo một khách hàng cho bạn ngay khi bạn gọi một cách tiện lợi.

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2F0bksHLqvFZxToJSDoB6D%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=26d72535-71c3-4a81-886c-3f00e0d77a6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ngay sau khi thực hiện gọi ra, hệ thống sẽ tự động tạo một profile khách hàng:

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FyKKPHLGtgMTk4yby46rn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8250432f-bb50-40db-a44f-9a45f2787030" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi giao tiếp với khách hàng, nếu bạn không đánh giá thái độ của khách hàng, hệ thống sẽ tự động đánh giá thái độ của Khách hàng là chưa xác định. Bạn cần điền dữ liệu khách hàng một cách chính xác để chăm sóc.
