# Nhắc nhở trên hội thoại

Hiện tại bạn đang bị quá tải với số lượng tin nhắn và không nhớ các công việc quan trọng cần làm với khách hàng?

Bạn nhận thấy khách hàng tiềm năng và muốn tái chăm sóc để cơ hội chốt sale cao hơn?

Đừng lo lắng, tính năng NHẮC NHỞ trên SOP sẽ là trợ thủ đắc lực giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả và không bao giờ bị nhỡ bất kỳ công việc nào trong kế hoạch chăm sóc khách hàng của bạn.&#x20;

## **HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG NHẮC NHỞ:**&#x20;

### :blue\_square: 1. Tạo nhắc nhở

#### Tại hội thoại, Chọn ፧ > Chọn Nhắc nhở > Nhập thông tin > Chọn Lưu

Nhắc nhở được tạo thành công được hiển thị đầu ở đầu hội thoại

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FTf36Q7Boqmc0KFnV5D1P%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5b1dd637-0357-41ca-bb93-5da00c0a714b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại màn danh sách, các hội thoại có nhắc nhở sẽ hiển thị biểu tượng Đồng hồ

Với các nhắc nhở đã đến hạn, bạn hãy đánh dấu "Hoàn thành" ngay sau khi thực hiện công việc để hoàn tất nhắc nhở

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2F7EnML0EUHEGq4r4sehg1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=742fd965-0ecc-4fb5-8b51-e22958144809" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 2. Xem nhắc nhở&#x20;

Chọn nút "Xem" trên log hoạt động hoặc bấm vào nhắc nhở trên danh sách ghim ở hội thoại để xem chi tiết nhắc nhở&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FiD84A9oVHqVf5T77W8Jf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=25d6da60-3089-46fd-ad09-1f4896a10e4a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 3. Sửa nhắc nhở

Tại màn xem chi tiết, chọn "Sửa" > Nhập nội dung muốn thay đổi > Chọn "Lưu"&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FF7ijgb1O29Bjc66DDMFY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=60fcab68-de52-415e-aa49-93bc3c53e61b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 4. Xóa nhắc nhở

Tại chi tiết nhắc nhở, chọn "Xóa" > Chọn "Xóa" lần nữa tại popup

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2F0bZoIMLL9OdXlGWkxPPI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ce88fbe9-af88-47d8-8400-f740608dd437" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 5. Lọc hội thoại có nhắc nhở

Bạn có thể lọc nhanh để xem những hội thoại nào có nhắc nhở

Chọn biểu tượng hình phễu > Chọn Nhắc nhở > Chọn Áp dụng bộ lọc

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Fd47YyTlrLhW2nVt6Pgyz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9535ac61-ae1e-4e20-bbbe-3ceb056bf82f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
