# Kết nối Trang Facebook

## Bước 1: Liên kết Fanpage Facebook với SOP

Tại trang chủ > Chọn Cấu hình kênh chat > Tab Facebook > Chọn nút thêm mới > Chọn tiếp tục > Chọn chỉnh sửa cài đặt. Tại đây bạn sẽ chọn các Fanpage muốn kết nối với SOP và thực hiện cấp quyền cho SOP truy cập vào các Fanpage này.&#x20;

***Lưu ý: Một Fanpage chỉ có thể được kết nối bởi duy nhất 1 người trong 1 thời điểm.***&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FUczaTW2L5OcIiV8pNMe5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b5ef5d9b-8fe5-43c6-bab5-20bf78f2c4a7" alt=""><figcaption><p>Liên kết Fanpage với SOP</p></figcaption></figure>

Bạn chọn các Fanpage muốn liên kết và chọn OK để cấp quyền cho SOP.&#x20;

Khi bạn liên kết thành công, các Fanpage sẽ hiển thị trên SOP.&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FGQ25U99YdZ6ypEsy3UWn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7fa00d2c-05ff-47f5-9509-c953f9f81e47" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 2: Kết nối Fanpage Facebook với SOP

Sau khi liên kết thành công ở bước 1, bạn cần kết nối Fanpage với SOP để gửi và nhận được tin nhắn từ khách hàng.&#x20;

Để hoàn tất kết nối, bạn sẽ phải lựa chọn chế độ chat cho Fanpage.

Các chế độ chat bao gồm:&#x20;

* Chỉ mình tôi: Tất cả tin nhắn đến Fanpage sẽ hiển thị ở rổ hội thoại của bạn. Phù hợp với các bạn Sale quản lý Fanpage cá nhân.
* Chia sẻ hội thoại: Các tin nhắn gửi đến Fanpage sẽ được chia cho các nhân viên bạn cấu hình ở quy tắc chia hội thoại. Phù hợp với các bạn cầm Fanpage của Phòng/Ban/Chi nhánh, muốn phân công hội thoại cho những nhân viên khác.&#x20;

**TH1: Chế độ Chỉ mình tôi**

Chọn nút "Kết nối Fanpage này" > Chọn "Không, chỉ mình tôi" > Hiển thị Alert "Kết nối trang thành công".&#x20;

Khi kết nối thành công, nút "Kết nối fanpage này" sẽ chuyển thành "Đã kết nối"&#x20;

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FQcfI6CANkTpsNC6xmbl9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=87457f9a-8cfa-4580-a5a1-5d87aaa6fe39" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**TH2: Chế độ chia sẻ hội thoại**

Hiện tại, bạn chỉ có thể thiết lập các quy tắc chia hội thoại ở phiên bản Website của SOP. Trên bản Mobile chưa hỗ trợ tính năng này. \
Vì vậy, khi thao tác trên điện thoại, bạn chỉ có thể thêm Fanpage vào các quy tắc đã được thiết lập trên Website.&#x20;

Hướng dẫn: Chọn "Kết nối fanpage này" > Chọn "Có, tiếp tục" > Chọn quy tắc muốn thêm > Lưu

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FlT7F9Zz0nGfap7BHJD37%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a6868a55-320f-43eb-a92f-cba680799507" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
