# Tính năng chung

- [Thêm nhanh SĐT / Email vào thông tin khách hàng](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/tinh-nang-chung/them-nhanh-sdt-email-vao-thong-tin-khach-hang.md): Tính năng hỗ trợ người dùng nhanh chóng lưu Số điện thoại hoặc Email của khách hàng vào hồ sơ thông tin
- [Tick hoàn thành hội thoại nhanh chóng](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/tinh-nang-chung/tick-hoan-thanh-hoi-thoai-nhanh-chong.md): Bạn hãy tick hoàn thành hội thoại khi đã xử lý xong với khách hàng, để tránh hệ thống noti nhắc nhở trả lời trò chuyện thêm
- [Chặn tin nhắn](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/tinh-nang-chung/chan-tin-nhan.md): Người dùng giờ đây có thể chặn thông báo tin nhắn mới từ khách hàng
- [Câu trả lời mẫu](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/tinh-nang-chung/cau-tra-loi-mau.md)
- [Câu trả lời mẫu có sẵn](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/tinh-nang-chung/cau-tra-loi-mau/cau-tra-loi-mau-co-san.md)
- [Cập nhật tình trạng khách hàng](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/tinh-nang-chung/cap-nhat-tinh-trang-khach-hang.md)
- [Xác minh khách hàng](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/tinh-nang-chung/xac-minh-khach-hang.md)
- [Tự động quét profile Zalo cá nhân của khách hàng](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/tinh-nang-chung/tu-dong-quet-profile-zalo-ca-nhan-cua-khach-hang.md)
