# Xóa hội thoại khỏi Zalo cá nhân

SOP sẽ tự động đồng bộ các hội thoại ở Zalo của anh chị. Trong số các hội thoại, có thể sẽ có các hội thoại cá nhân, ảnh hưởng tới quá trình bán hàng và anh chị không muốn đồng bộ hội thoại lên SOP. Ứng dụng có thể hỗ trợ anh chị xóa các hội thoại.

## Xóa hội thoại khỏi Zalo cá nhân

## Phiên bản web

### Bước 1:  Chọn icon xóa tại hội thoại

Anh chị chọn icon Xóa trên header của hội thoại.

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FmnjIwqhMxh1uFjBphPKC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=42a39488-f6bf-462c-b709-d5314247a926" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Xác nhận xóa hội thoại

Anh chị chọn Xóa để xác nhận xóa hội thoại

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Fsi9olbIZKDKEkMSj3oGa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=51a3d45c-8e7b-4d36-ab65-de0fdd91ef22" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Phiên bản mobile

### Bước 1:  Bấm nút tùy chọn ở hội thoại

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FzgSQUWZXqvAVk67X5mNN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=efae8dbd-6236-48b5-b7e5-ddf35ecf2abd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Chọn chức năng Xóa hội thoại khỏi SOP

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FqQBZbhyLmNlFnTIVVXYy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=82318c40-b8b9-44de-8f47-85cc969514a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Xác nhận xóa

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FRTtguJON8f3O9vuU1hyu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=49542fa3-2242-45e4-99ff-ed0d86e0bb6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Sau khi xóa

Sau khi xóa thành công, hội thoại sẽ bị xóa khỏi SOP. Các tin nhắn mới của hội thoại sẽ không được hiện lên trên Zalo của anh chị.

Sau khi đã xóa hội thoại, anh chị hoàn toàn có thể đồng bộ lại hội thoại đã bị xóa về SOP.
