# Kênh chat Fchat

- [Kết nối Website](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/ket-noi-website.md): Hướng dẫn cấu hình kết nối Website để nhận tin nhắn FChat
- [\[FChat\] Cấu hình gửi tin nhắn tự động](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-cau-hinh-gui-tin-nhan-tu-dong.md): Bạn có thể cấu hình các kịch bản gửi tin nhắn tự động cho khách hàng truy cập vào Website để tăng tính tự động hóa trong quá trình chăm sóc và tăng tương tác với khách hàng.
- [\[FChat\] Cập nhật giao diện bóng chat khi có tin nhắn mới](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-cap-nhat-giao-dien-bong-chat-khi-co-tin-nhan-moi.md): Mỗi khi bạn gửi tin nhắn, khách hàng của bạn trên Website sẽ nhận được thông báo tương ứng
- [\[FChat\] Cấu hình tự động mở bóng chat](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-cau-hinh-tu-dong-mo-bong-chat.md): Tính năng giúp bạn cài đặt thời gian tự động mở bóng chat để thu hút sự chú ý của khách hàng
- [Theo dõi khách hàng truy cập Website](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/theo-doi-khach-hang-truy-cap-website.md): Tính năng giúp bạn theo dõi được các khách hàng đang truy cập Website, ngay cả khi họ chưa gửi tin nhắn qua bóng chat.
- [Hiển thị thẻ đơn hàng trên bản Website](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/hien-thi-the-don-hang-tren-ban-website.md): Các thông tin về đơn hàng đã được tạo sẽ hiển thị đồng bộ giữa Mobile và Website
- [\[FChat\] Nhận biết khách hàng quay lại](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-nhan-biet-khach-hang-quay-lai.md): Bạn có thể nhận biết được các khách hàng cũ khi họ chat trên kênh FChat nhờ việc hệ thống lưu cookies của khách.
- [\[FChat\] - Bổ sung cấu hình](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-bo-sung-cau-hinh.md): Trong version mới nhất này, bạn cần thực hiện kiểm tra lại các cấu hình mới dưới đây để bóng chat hoạt động hiệu quả trên website
- [\[FChat\] - Theo dõi hành vi khách hàng trong bóng chat](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-theo-doi-hanh-vi-khach-hang-trong-bong-chat.md): Khi một khách hàng thực hiện chat với bạn qua Fchat, bạn có thể theo dõi được thao tác từ phía khách: đóng - mở bóng chat, các web-page mà khách hàng truy cập một cách realtime
- [\[FChat\] - Thu thập Location qua IPv4](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-thu-thap-location-qua-ipv4.md): FChat có thể thu thập được địa chỉ IPv4 của các khách hàng truy cập và chat với bạn. Từ IPv4 hệ thống thực hiện chuyển đổi - cung cấp thêm các thông tin để hỗ trợ định vị khách hàng
- [\[FChat\] - Thiết lập vị trí bóng chat](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-thiet-lap-vi-tri-bong-chat.md): Chức năng giúp người dùng điều chỉnh vị trí bóng chat trên website để thiết kế các vị trí hợp lý khi khách hàng xem website trên Mobile hoặc PC/Laptop
- [\[FChat\] - Nhúng FChat lên nhiều website](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/fchat-nhung-fchat-len-nhieu-website.md): Bạn có thể cấu hình 1 FChat, nhúng lên website chính thức và các web vệ tinh, sau đó nhận tin nhắn đổ đến từ nhiều nguồn. Tính năng giúp bạn quản lý các hội thoại đến từ website tối ưu hơn.
- [Cấu hình trạng thái online cho người trực chat](/hdsd-sale-online-platform-sop/chat-and-binh-luan/kenh-chat-fchat/cau-hinh-trang-thai-online-cho-nguoi-truc-chat.md): Giờ đây bạn có thể cấu hình hiển thị trạng thái online trên khung chat với khách hàng. Dù thực tế bạn đang online hay offline, khách hàng luôn nhìn thấy bạn đang trực tuyến & sẵn sàng tư vấn khách hà
