# Nhắc nhở trên hội thoại

Hiện tại bạn đang bị quá tải với số lượng tin nhắn và không nhớ các công việc quan trọng cần làm với khách hàng?

Bạn nhận thấy khách hàng tiềm năng và muốn tái chăm sóc để cơ hội chốt sale cao hơn?

Đừng lo lắng, tính năng NHẮC NHỞ trên SOP sẽ là trợ thủ đắc lực giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả và không bao giờ bị nhỡ bất kỳ công việc nào trong kế hoạch chăm sóc khách hàng của bạn.&#x20;

## **HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG NHẮC NHỞ:**&#x20;

### :blue\_square: 1. Tạo nhắc nhở

#### Bước 1: Tại roomchat, chọn icon Đồng hồ

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2F9UrEjzDAnegzDzNKiQOB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1024f551-bbfd-4e18-b92d-f98973ad3f6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Bước 2: Nhập các thông tin để thiết lập nhắc nhở

Bạn cần nhập tiêu đề và chọn thời gian tương ứng với mục đích nhắc nhở

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FEA8Slec8wuAVIU5Zugw8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e1ab3fb5-d4c2-4c47-ba81-7419894cd143" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Bước 3: Chọn "Lưu"

Nhắc nhở được lưu thành công sẽ hiển thị Thông báo "Tạo nhắc nhở thành công"

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FP9cWkoPJut2sQYz4w7HU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=eb1a50c8-14ce-4ebd-b0f0-2c06f50ead50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Giao diện khi đến hạn nhắc nhở

Tại màn danh sách, các roomchat có nhắc nhở sẽ hiển thị icon Đồng hồ

Để đánh dấu nhắc nhở đã được hoàn thành, bạn click vào "Hoàn thành"

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FXSqgJqhjFrjiO7jdxwAn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ca7fc096-25df-46a3-9d5e-ac832c4e38be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 2. Sửa nhắc nhở

#### Bước 1: Chọn "Xem" nhắc nhở trên hội thoại

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FVRuXT4oR0rmDPmBNwWFT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f1a1396c-4cb5-4c07-9afd-5855c52adf8c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Bước 2: Nhập nội dung cần sửa đổi và chọn "Lưu"

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FosV9RE7uRpnI317ulmG6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6d587333-96f5-4525-86cd-3a4751b7da96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 3. Xóa nhắc nhở

#### Bước 1: Chọn "Xem" nhắc nhở trên hội thoại

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FVRuXT4oR0rmDPmBNwWFT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f1a1396c-4cb5-4c07-9afd-5855c52adf8c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Bước 2: Chọn "Xóa nhắc nhở"

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FpZoPhdCYZfhHds6Dtjrh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=44b3b11b-8c45-45c8-97cc-5b1344cf253d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Fa2P3ERwzC40RYlZKvpVW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=907280a1-d7da-4f48-9967-1e3765b4deb6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2Fz1AZ1WuvnY8DgMUEV28l%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d4554e15-f058-482b-a382-1bfcd698eba9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### :blue\_square: 4. Xem danh sách nhắc nhở

Bạn có thể xem toàn bộ các công việc sắp tới với khách hàng, các nhắc nhở được ghim lên đầu hội thoại.

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FAA1CJqka4Kuue8qPcD1u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4914b4bb-a9c5-44c8-b2e4-b3b848e6a4d1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
