# Cấu hình bot nâng cao

Anh chị truy cập theo đường dẫn:

> Trang chủ > Cấu hình hệ thống > Cấu hình bot > Chi tiết bot

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2F7SoCNCEq02GKaYHWMkZw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9e8e246b-2784-4739-94da-152214944b91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Thời gian chờ:**

Thời gian chờ sẽ được tính khi khách hàng gửi tin nhắn đầu tiên, bot sẽ đợi trong một khoảng thời gian được thiết lập. Nếu anh chị không trả lời khách hàng, bot sẽ tự động trả lời khách hàng thay anh chi để khách hàng không phải đợi lâu.

2. **Thời gian bật lại bot**

Tính năng giúp anh chị không cần phải lo lắng quên trả lời tin nhắn của khách và bỏ lỡ cơ hội. Nếu khách hàng nhắn tin phản hồi mà anh chị bận hay không kịp trả lời khách, bot sẽ được tự động bật lại để trả lời khách. Khách hàng sẽ luôn được chăm sóc và anh chị có thể dễ dàng tiếp tục cuộc trò chuyện.

3. **Bot trả lời chính sách giá**

Bot sẽ đưa ra giá chính xác của sản phẩm khi khách hàng yêu cầu.&#x20;
