# Bật/Tắt bot tại tài khoản cá nhân

## 1. Bật bot tại tài khoản cá nhân

💥Tính năng chatbot đã có mặt trên SOP. Giờ đây, anh chị có thể dễ dàng sử dụng bot để giữ chân và hỗ trợ anh chị bán hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng/

Để có thể sử dụng bot trên các kênh chat của mình, anh chị hãy bật bot tại trang cấu hình.

Anh chị chọn Cấu hình hệ thống > Cấu hình bot

Tại đây, anh chị hãy bật bot bằng cách bấm switch trên màn hình

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FC7O2PiC9nJfXyf43m2on%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=eb99b72f-8f42-41d4-bfcf-9099f5132c75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi bật, bot đã được khởi động. Anh chị hãy chọn những trang mà mình muốn sử dụng bot.

## 2. Tắt bot tại tài khoản cá nhân

Anh chị có thể chủ động tắt bot để tự mình chăm sóc tất cả các kênh chat.

Để tắt bot, anh chị truy cập tương tự khi bật: Cấu hình hệ thống > Cấu hình bot

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FlIyhkwPqIgshqobHSaOE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=27c7d36b-1a6f-44c4-af7a-5b143a1dd7d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại đây, anh chị hãy tắt bot bằng cách bấm switch trên màn hình.

{% hint style="warning" %}
Sau khi tắt bot:

* Bot lập tức ngừng phản hồi khách hàng tại tất cả hội thoại. User sẽ tự động tiếp nhận hội thoại thay cho bot
* Các hội thoại đang được bot nhắn tin vẫn sẽ tiếp tục được chăm sóc bởi bot cho tới khi được dừng
  {% endhint %}
