# Bật/Tắt bot tại fanpage Facebook

## 1. Bật bot

Chatbot giờ đây đã hỗ trợ anh chị chat với khách hàng qua kênh Facebook.

Để bật bot, anh chị hãy truy cập Cấu hình hệ thống >  Kết nối kênh chat > Cấu hình Facebook.

Tại đây, anh chị bâm switch để bật bot tại trang facebook của anh chị.

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FLEf9H0l37dRJ7w8sBBwu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98dd21f9-55cc-48f0-9610-80995b0c9a8a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi bật, các hội thoại mới sẽ ngay lập tức được bot thực hiện nhắn tin tương tác với khách hàng.

## 2. Tắt bot

Để tắt bot tại trang fanpage, anh chị truy cập Cấu hình hệ thống >  Kết nối kênh chat > Cấu hình Facebook.

Tại đây, anh chị hãy tắt bot tại trang mong muốn

<figure><img src="https://3645463841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5Xy4QuYrY2aoso3EFcpZ%2Fuploads%2FhTf1LWBBWLQOoysnfvir%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4a10e706-03d3-4b95-a9b0-3905997424ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Chú ý:**

* Bot lập tức ngừng phản hồi khách hàng tại tất cả hội thoại. User sẽ tự động tiếp nhận hội thoại thay cho bot
* Các hội thoại đang được bot nhắn tin vẫn sẽ tiếp tục được chăm sóc bởi bot cho tới khi được dừng
  {% endhint %}
